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Service à la clientèle

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    Prévente

      - L'équipe commerciale professionnelle propose ses services à une clientèle diversifiée et répond à toutes les demandes de consultation, questions, solutions et devis 24 heures sur 24.
      - Aider les clients à choisir, concevoir et personnaliser des produits en fonction de leurs besoins spécifiques.
      - Une équipe de designers professionnels travaille avec les clients pour créer des sacs à main thermiques uniques et attrayants.
      - Gérer le planning de production et le contrôle qualité afin de garantir une livraison dans les délais et la satisfaction du client.
      - Fournir des échantillons gratuits des produits existants et des tarifs raisonnables pour les échantillons personnalisés.
      - Permettre aux clients de visiter l'usine en ligne ou en personne.

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    Vente

      - Il réussit divers tests tels que des tests d'isolation et de durabilité, et répond aux exigences des clients et aux normes internationales.
      - Achats auprès de fournisseurs de matériaux thermiques qui collaborent avec ACOOLDA depuis plus de 5 ans.
      - Huit inspecteurs qualité contrôlent rigoureusement le processus de production et éliminent les produits défectueux à la source.
      - Une philosophie de produits d'excellence : écologiques, durables et tendance.
      - Certifié par BSCI, ISO9001 et par un organisme tiers choisi par le client.

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    Service après-vente

      - Fournir les documents, y compris le certificat d'analyse/de qualification, l'assurance, le pays d'origine, etc.
      - Envoyer aux clients les informations en temps réel sur le délai et le processus de transport.
      - S'assurer que le tarif qualifié des produits répond aux exigences des clients.
      - Visites téléphoniques régulières auprès des clients chaque mois pour leur proposer des solutions.
      - Assurer un service d'assistance sur site plus d'une fois par an afin de comprendre les besoins des clients sur le marché local.

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