Service client - ACOOLDA

Prévente

- L'équipe de vente professionnelle fournit des services à divers clients et répond à toutes les consultations, questions, solutions et devis 24 heures sur 24.

- Aider les clients à choisir, concevoir et personnaliser les produits en fonction de leurs besoins spécifiques.

- Une équipe de conception professionnelle travaille avec les clients pour créer des sacs à main thermiques uniques et attrayants.

- Gérer le calendrier de production et le contrôle de la qualité pour assurer une livraison dans les délais et la satisfaction du client.

- Fournir des échantillons gratuits de produits existants et des frais raisonnables pour les échantillons personnalisés.

- Permettre aux clients de visiter l'usine en ligne ou en personne.

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Vente

- Il passe divers tests tels que le test d'isolation et le test de durabilité, et répond aux exigences des clients et aux normes internationales.

- Achat auprès de fournisseurs de matériaux thermiques qui coopèrent avec ACOOLDA depuis plus de 5 ans.

- Huit inspecteurs de qualité vérifient strictement le processus de production et éliminent les produits défectueux à la source.

- Excellente philosophie de produits, respectueux de l'environnement, durables et à la mode.

- Certifié par BSCI, ISO9001 et un tiers choisi par le client.

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Après-vente

- Fournir les documents, notamment le certificat d'analyse/qualification, l'assurance, le pays d'origine, etc.

- Envoyer le temps et le processus de transport en temps réel aux clients.

- S'assurer que le taux de produits qualifiés répond aux exigences des clients.

- Visites téléphoniques régulières de retour aux clients chaque mois pour apporter des solutions.

- Soutenir le service sur site plus d'une fois par an pour comprendre les besoins des clients du marché local.

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