Wendy's ouvrira ce printemps un restaurant expérimental dans l'Ohio qui servira de modèle pour la prochaine génération de restaurants de l'entreprise.
Le prototype, baptisé Global Next Gen, est conçu pour répondre aux besoins des clients souhaitant commander en ligne et récupérer leur commande sur place. Le restaurant proposera également un guichet de retrait pour les livraisons et des places de stationnement réservées aux commandes mobiles.
Wendy's a annoncé son intention d'ouvrir son premier restaurant Global Next Gen à Columbus, dans l'Ohio, au printemps. Ce restaurant sera équipé de bornes numériques pour la commande et le paiement, de tablettes pour les commandes mobiles, de cuisines repensées, d'étagères dédiées aux commandes numériques et d'un guichet de retrait pour les livraisons.
L'entreprise a déclaré qu'elle prévoyait de généraliser ces changements sur tous les marchés d'ici 2020.
Par ailleurs, Wendy's teste dans certains de ses restaurants des bornes interactives permettant aux clients de communiquer avec leurs amis sur Facebook ou Instagram pendant qu'ils attendent leur commande au comptoir.
Date de publication : 24 août 2022