Lorsque Claire, une cliente, a partagé son expérience sur Facebook, elle a constaté que les 11 articles qu'elle avait achetés avaient été placés dans cinq sacs de 15 cents, exprimant ainsi sa frustration.
Claire a publié une photo de sa commande sur le site de Coles, montrant la quantité de courses contenue dans chaque sac.
N'achetez qu'un seul article pour chacun des deux premiers sacs, et seulement deux pour le troisième. Les deux sacs restants contiennent chacun 3 à 4 articles.
« Non seulement il est impossible d'annuler l'option d'emballage pour la livraison à domicile, mais cela signifie que je dois payer pour des sacs dont je n'ai pas besoin. Voici comment ils sont emballés. »
« Vous avez dit qu'il ne suffit pas de rapporter les sacs et de les recycler. Il ne faut pas les utiliser du tout. »
Date de publication : 26 mai 2021