Les responsables d'Ann Arbor font le premier pas pour protéger les restaurants des « frais élevés »

Le jeudi 7 mai 2020, Melissa Pedigo a accepté une commande de GrubHub de Casablanca à Ypsilanti. MLive.com Ann Arbor, Michigan - Le plafond d'urgence sur les frais de livraison de nourriture facturés par des services tiers aux restaurants locaux est actuellement en attente d'approbation finale par le conseil municipal d'Ann Arbor. Le conseil a voté à l'unanimité en première lecture lundi soir 3 mai pour protéger les restaurants de ce que les membres du conseil appellent des « frais élevés ». La principale marraine de la proposition, la conseillère municipale du 3e arrondissement D-Julie Grand, a déclaré qu'au lieu de prendre des mesures d'urgence comme prévu précédemment après le premier vote de lundi, c'était le procureur de la ville. Le bureau recommande au conseil municipal de mener les procédures juridiques normales à travers deux interprétations. Les réglementations provisoires empêcheront des services tels que Uber Eats, DoorDash, GrubHub et Postmates de facturer aux restaurants une commission ou des frais de livraison 15 % plus élevés que le prix de la commande de nourriture d'un client, à moins que le restaurant n'accepte de facturer des frais plus élevés en échange. pour des choses telles que la publicité, le marketing ou la visite de clients. Programme d'abonnement. Lorsque l'État lèvera enfin les restrictions liées au COVID-19 sur les restaurants, ce sera l'heure du coucher du soleil, qui comprend actuellement une limite de 50 % du nombre de places assises à l'intérieur, des exigences de distance sociale et l'obligation de fermer les salles à manger intérieures avant 23 heures. DoorDash a envoyé un e-mail à bord. membres avant de voter lundi, demandant des modifications au décret pour exclure DoorDash du plafond de frais proposé. Chad Horrell de DoorDash Government Relations a écrit : « Bien que de nombreux endroits aient adopté des plafonds pour réduire le fardeau des restaurants locaux, ils n’ont pas pris en compte l’impact négatif des plafonds. » Il a indiqué que le coût de ce service ne pouvant être couvert par le plafond, les clients devaient supporter davantage de dépenses. En conséquence, le volume des transactions sur l’ensemble du marché en dessous de la limite supérieure est réduit. Cela est probablement dû au fait que les clients ne sont pas disposés à payer plus en raison des dépenses. Horrell écrit : « La réduction du volume signifie une perte de revenus pour les restaurants, et les opportunités de revenus pour les chauffeurs-livreurs de repas ou « Dashers » sont réduites, et les recettes fiscales des entreprises sont perdues. Horrell a déclaré que la semaine dernière, DoorDash a introduit un nouveau modèle de tarification qui offre aux restaurants locaux une option de commission de 15 %. Il a déclaré que ceux qui voient les avantages d'opportunités de marketing accrues et d'autres services ont toujours la possibilité de choisir un plan avec des frais plus élevés. Horrell a demandé au conseil de modifier la loi pour stipuler que le plafond des frais de 15 % ne s'applique pas aux services de livraison de nourriture tiers qui fournissent 15 % de l'option aux restaurants situés dans moins de 10 endroits aux États-Unis. Grande a remercié les avocats adjoints de la ville, Betsy Blake et John Reiser, pour leur travail sur la loi. Grande a déclaré: "Cela a commencé avec un e-mail que j'ai reçu de Phil Clark, directeur de Red Hots, un restaurant du District 3, et il a proposé le caractère préjudiciable de ces frais de livraison par des tiers", a déclaré Grande. Grande a déclaré qu'elle avait écouté Clark, fait des recherches et découvert que de nombreuses communautés avaient proposé des plafonds de frais et les avaient remis au bureau du procureur de la ville. Reiser est entré en contact avec de nombreuses entreprises différentes de la communauté et a non seulement obtenu la confirmation que la plupart d'entre elles souhaitaient bénéficier du plafond de frais, mais a également découvert le deuxième problème, à savoir que le service de livraison tiers publie d'anciens menus et provoque des promesses​​​ Beaucoup de questions. Grande a évoqué le problème des restaurants locaux. Le règlement proposé interdira aux services de livraison tiers de publier des informations inexactes ou trompeuses sur le restaurant Ann Arbor ou son menu. Ali Ramlawi, membre du conseil du quartier D-5e, propriétaire du restaurant Jerusalem Garden, a déclaré que la protection de l'exactitude du menu est la partie la plus importante du décret. Il a déclaré que les menus avaient été pris "à notre insu" et utilisés sur des plateformes tierces. Ces menus peuvent causer des problèmes et susciter confusion et anxiété chez les clients. Ramlawi a déclaré, mais en termes de coûts, il n'est pas facile pour les gouvernements locaux de fixer un plafond. Il a déclaré que les accords avec des services de livraison tiers sont volontaires et non obligatoires, et que les restaurants ne sont pas obligés de recourir à des services de livraison tiers parce qu'ils estiment que cela leur est économiquement désavantageux. Il a déclaré: "Cela mènera à une deuxième lecture, ce qui nous donnera plus de temps pour réfléchir." "Mais nous nous rapprochons de plus en plus de la date d'expiration de ces commandes urgentes, à moins qu'un événement inattendu ne change la situation." Travis Radina, gouverneur de district du Conseil de sécurité pour un troisième mandat, a déclaré qu'il y avait eu des discussions sur la proposition de Ramlawi de rendre certaines parties du décret permanentes. Il a déclaré que, selon l'avis du conseiller juridique, il s'agit d'un décret provisoire temporaire, mais que la ville pourrait peut-être l'utiliser comme première étape pour comprendre son fonctionnement et son impact sur le marché, puis rechercher des solutions à long terme. Il a déclaré : « Je pense qu'il s'agit d'une étape importante vers une action visant à protéger l'industrie de ces coûts élevés. » Les responsables ont déclaré qu'en raison des restrictions d'exploitation imposées par l'État, le restaurant d'Ann Arbor, déjà en difficulté, facturait plus de 30 % des frais de livraison. Il a déclaré : « Je déteste voir beaucoup de nos entreprises locales souffrir de l'arrivée de ces sociétés de services qui réalisent d'énormes profits, augmentant ainsi les coûts pour les clients. » "Franchement, souvent, les gens ne savent pas que lorsqu'ils donnent un pourboire, ils n'ont aucun pourboire. Rendez-le au personnel du restaurant et le personnel du service de livraison le gardera." Ratina encourage les résidents à passer leurs commandes directement dans les restaurants locaux ou à récupérer leurs commandes, ce qui constitue le meilleur moyen de soutenir l'industrie locale. Ramlawi a détaillé ses préoccupations concernant les services de livraison tiers, affirmant qu'ils peuvent annoncer les menus et les produits des restaurants sans le consentement du restaurant, et ils l'ont fait à plusieurs reprises. "Comment quelqu'un peut-il prendre une position de leader dans votre entreprise et dépenser des frais pour cela ? Il semble que je sois plus intéressé par la surveillance, puis par la fixation d'un plafond de frais", a déclaré Jeff Heiner (Jeff Heiner) Hayner, membre du conseil D-1er quartier. . Ramlawi a déclaré : "C'est vraiment mon objectif." Il a expliqué que le service tiers présente le menu du restaurant sous forme de « bande-annonce » pour montrer les nombreuses entreprises qu'ils peuvent amener au restaurant. Il a déclaré : « Ensuite, ils ont débranché la prise et ont dit : « Si vous voulez que nous vous apportions cette affaire, veuillez signer ce contrat ». Mais ils ont d'abord une période d'essai et vous pouvez commencer à recevoir des commandes. » "Et vous dites:" Oh, je n'ai pas travaillé pour ça, je ne sais pas ce qui s'est passé. Plusieurs fois, le même client reçoit deux commandes parce que le chauffeur passe la commande, puis le client appelle et passe la commande. Ensuite, parce que personne ne veut payer pour la deuxième commande et est traîné dans le sac, c'est un gros problème pour notre industrie. Lisa Disch, membre du conseil municipal du 1er arrondissement, a demandé à l'avocat de la ville si le gouvernement de la ville pouvait réglementer la capacité des services tiers à fournir des menus de restaurant sans consentement. Black a déclaré que la ville avait la capacité de réglementer les déclarations fausses et trompeuses, et qu'elle pouvait le faire en dehors des pouvoirs d'urgence. "Et j'ajouterais que le restaurant a intenté une action en justice contre ces systèmes de livraison tiers, et ces systèmes de livraison tiers sont actuellement jugés devant un tribunal fédéral", a déclaré Reiser. "Par conséquent, nous avons besoin de plus de temps pour comprendre le contenu de la controverse ou pour étudier les poursuites individuelles contre ces entreprises et formuler des recommandations sur leurs forces et leurs faiblesses." Note aux lecteurs : si vous achetez des produits via l'un de nos liens d'affiliation, nous pouvons gagner des commissions. 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